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보라매병원, 고객만족 향상 위한 워크숍 성료
[ 2010년 02월 23일 01시 01분 ]
보라매병원(원장 이철희)은 지난 17일 별관 대강당에서 ‘2010년 고객만족향상을 위한 워크숍’을 개최했다고 23일 밝혔다.

100여 명의 직원이 참석한 이번 보고회는 2009년에 실시한 내ㆍ외부 고객만족도 조사 결과를 바탕으로 올해 고객만족도향상 계획을 수립해 고객만족 정신 함양과 베스트 친절병원 실현에 총력을 기울이고자 마련됐다.

QA담당 성창규 교수는 “현재 보라매병원은 베스트 친절병원으로 거듭나기 위한 체계적인 고객만족교육, 창의적 친절사업을 지속적으로 시행하고 있다”면서 “서울의대 의료진이 제공하는 최상의 친절서비스를 볼 수 있는 병원이 되도록 지속적으로 노력할 것”이라고 말했다.

한편, 만족도 최우수 진료과에는 올해 최고 점수를 받은 비뇨기과, 우수진료과에는 안과가 선정됐다.
김성은기자 kse@dailymedi.com
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