지난해 고려대 안산병원(병원장 최재현)에서 고객들로부터 가장 칭찬을 많이 받은 직원들이 선정됐다.
주인공은 성화정 교수(종양혈액내과), 장진아 책임간호사(63병동), 김혜원 책임간호사(외래 신경외과), 서민지 간호사(81병동), 김용천 주임방사선사(영상의학과), 박혜순 일반업무원(영양팀) 등 6명이다.
이에 안산병원은 최근 별관 소강당에서 최재현 병원장, 이종길 경영관리실장 등 병원 주요 보직자들이 참석한 가운데 친절직원 시상식을 개최했다.[사진] 수상자들에게는 상장과 상금이 전달됐다.
이번 VOC(Voice of Customer, 고객의 소리) 친절직원은 안산병원을 방문한 고객들로부터 2009년 한 해 동안 병원 홈페이지, 엽서, 방문, 전화상담 등을 통해 추천 받은 교직원 중 의료직, 간호직, 의료기술직, 일반업무직 등 직종별로 가장 많은 추천을 받은 직원을 선정한 것이다.
최재현 병원장은 “고객들로부터 추천 받은 친절직원이라 그 의미가 크다”며 “앞으로도 친절한 안산병원이 될 수 있도록 노력해 주기 바란다”고 말했다. |
