데일리메디 러시아환자 공략 경희 동서신의학병원 성과는

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러시아환자 공략 경희 동서신의학병원 성과는


[ 2010년 04월 29일 03시 00분 ]

이달 초 왼쪽 콩팥에 암이 발병한 러시아 환자가 경희대학교 동서신의학병원을 방문했다. 49세의 이 남성환자에게 병원은 복강경을 이용해 종양을 제거하는 수술을 진행했다.

러시아에는 아직 보편화되지 않는 복강경 수술 결과 일반 개복술에 비해 작은 흉터만을 남겨 수술결과에 만족감을 표시한 이 환자는 병원시설, 의료진의 친절도 등에도 큰 호감을 나타낸 것으로 알려졌다.

최근 병원은 올 초 협약을 맺었던 러시아의 한 네트워크 의료기관으로부터 갑작스런 연락을 받았다. 러시아 내 200개가 넘는 병원을 가진 이 병원 체인에서는 동서신의학병원에 대한 무한한 신뢰감을 표시, 향후 환자 교류를 강화할 것이라는 내용이었다.

나중에 확인된 사실이지만 복강경수술을 받은 환자는 이곳 의료기관에서 동서신의학병원의 의료수준을 가늠하기 위한 첨병역할을 했던 셈이다. 이 네트워크병원에서는 본격적으로 환자를 의뢰키로 했으며 그 첫 사례로 전립선암 환자가 내주중 병원을 방문할 예정이다.

지리적으로 인접한데다 타 국가보다 상당한 수요를 보이고 있는 러시아를 최우선 공략지점으로 삼은 경희대학교 동서신의학병원(원장 허주엽)의 해외환자 유치사업이 순항하고 있다.

병원은 지난해 초부터 러시아 동부지역 의료진을 초청해 교육하고 의료기관과 협약을 맺는 등 등 적극적인 모습을 보여왔다. 최근에는 러시아 통역인원을 3명을 배치한데 이어 현지 에이전시를 활용하는 시스템을 가동중이다.

의료기관에서는 처음으로 해외카드 이용 고객의 결제대금 청구통화를 선택해 결제할 수 있는 DCC(Dynamic Currency Conversion) 서비스를 도입, 러시아(RUB) 통화도 이에 포함시켰다.

이 같은 노력을 기울인 결과, 지난해 5월부터 해외환자 유치에 본격 나선 동서신의학병원은 지난해 해외환자를 통해 20억여원의 매출을 올렸다. 대부분 러시아지역 환자들로 병원 측은 단순 금액보다 이들이 가져올 파급효과에 큰 기대를 하고 있다.

국내 환자들보다 순수익 비율이 훨씬 높은 만큼 올해 목표인 50억원 매출이 달성될 경우 병원수익에서 차지하는 해외환자의 비중이 크게 높아질 전망이다.

병원 이형래 교류협력본부장은 "우리 병원을 방문하는 해외환자가 급격히 증가하고 있는 가장 큰 이유로 입소문을 꼽을 수 있다"며 "현지에서 방문했던 환자들이 고국으로 돌아가 높은 의료기술로 신속한 치료를 진행하는 한국 병원을 추천해 방문하는 환자들이 많다"고 소개했다.

그는 "외국인 외래환자는 들쑥날쑥해 정확한 집계는 어렵지만 입원환자의 경우 평균 3~4명은 꾸준히 진료받고 있다"며 "이는 수술 등이 필요한 중증질환 진료를 위해 이곳 병원을 방문하는 환자들이 늘고 있음을 의미한다"고 말했다.