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진료비확인 민원 Web 이의신청 '호응'
[ 2010년 05월 10일 08시 50분 ]
건강보험심사평가원(원장 강윤구)은 진료비확인 결정사항에 대한 이의신청을 웹(Web)을 통해 쉽고 편리하게 할 수 있도록 시스템을 구축, 4월부터 서비스를 시행하고 있다.

이번 이의신청 웹 시스템은 서면으로 제한돼 있던 이의신청 방법을 인터넷을 통해 웹으로도 신청 가능하도록 개선해 고객의 접근이 용이하도록 개선해 요양기관으로부터 호응을 얻고 있다.

이의신청 웹 시스템은 국민 고객의 경우에는 심평원 홈페이지에서 진료비확인 처리결과 확인 후 이의신청을 작성할 수 있으며 처리과정 및 결과 조회도 가능하다.

또한 요양기관은 진료비확인 요청 결과를 확인하는 심평원 Hira Plus Web에서 직접 정산 내역서를 확인하고 바로 이의제기 항목을 선택해 이의 신청서를 작성할 수 있어 업무의 편의성 및 효율성을 높였다.

심평원은 “4월 1일 오픈 1개월 여만에 이미 22.5%가 웹을 이용해 이의신청을 하고 있어 앞으로 많은 호응이 있을 것”이라고 예상했다.
김도경기자 kimdo@dailymedi.com
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