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전북대병원, 신품질상 서비스 혁신 대상
[ 2010년 05월 26일 00시 39분 ]
전북대학교병원(병원장 김영곤)이 지난 25일 한국품질재단 신품질포럼이 선정하는 신품질상 혁신대상 서비스혁신 부문을 수상했다.

전북대병원은 ‘2010년 서해안지역 최고 의료기관’이라는 비전을 수립하고 전사적자원관리(ERP) 시스템을 도입해 운영했다. 또한 KPI(핵심성과지표)를 통한 경영성과 모니터링을 통해 내ㆍ외부고객만족도를 높였고 고객만족 경영 달성 워크숍 등을 통해 고객만족에 힘을 기울였다.

김영곤 병원장은 “의료진을 비롯한 전 직원들의 노력으로 좋은 평가를 받을 수 있었다”며 “전북대병원을 찾는 모든 고객들이 만족할 수 있도록 더 노력을 기울이겠다”고 말했다.

한편 한국품질재단은 경영품질 평가기관으로 1993년 설립 이래 국내 전 산업분야에 대해 품질, 환경, 안전 등의 국제표준에 대한 경영시스템 인증 제도를 보급해왔다.
한명훈기자 hmh315@dailymedi.com
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