데일리메디 박재갑號 국립중앙의료원 '개혁 드라이브'

로그인 | 회원가입


박재갑號 국립중앙의료원 '개혁 드라이브'


[ 2010년 06월 06일 21시 50분 ]

지난 4월 새롭게 출범한 국립중앙의료원(원장 박재갑)의 변화 기류가 심상치 않다. 만년 적자 의료기관의 이미지를 탈피해 장기적으로 수익성 있는 공공의료 기관의 모델을 제시하겠다는 포부다.

법인 출범 두 달. 현재 변화의 핵심은 내부 개혁에 있다. 지난 4월 취임한 박재갑 원장은 의료원 내의 모든 것을 바꾸기 위해 노력 중이다.

낱낱이 소상하게 한시도 쉼 없이

‘낱낱이 소상하게 모든 것을 공개하고 한시도 쉼 없이 일하라’ 요즘 국립중앙의료원 직원들의 머릿속을 가득 채우고 있는 말이다.

의료원의 한 관계자는 “박재갑 원장은 모든 보고는 사소한 것 하나까지 구체적으로 할 것을 직원들에게 지시하고 있다. 대충 파악하면 결과 또한 마찬가지라는 게 원장님 방식”이라고 말했다.

뿐만 아니라 모든 것에 먼저 나서 몸으로 변화를 보여주고 있다. 박 원장은 적자 병원에 화려한 원장실은 필요 없다며 2명의 직원과 작은 방을 같이 쓰고 있다. 직원들과의 면담은 일대일 방식이 기본이며 출근도 제일 빠르다.

덩달아 직원들의 출근 풍경도 바뀌었다. 의료원은 지문인식 시스템을 도입해 시범 운영 중이다. 전 직원 출근 시간이 시스템을 통해 기록된다. 출근시간 관리를 통해 직원들의 책임 의식을 높이겠다는 의도다.

금연 전도사로 유명한 박 원장은 취임과 동시에 전직원 금연을 ‘명령’했다. 형식상 금연구역이었던 의료원 전체를 새롭게 정비하고 금연을 통해 신뢰받는 의료진의 이미지를 구축하기 위해서다.

매주 열리는 특강, 전직원 참여

의료원 직원들은 매주 월요일 대강당으로 모인다. 매주 열리는 특강에 참여하기 위해서다. 대상은 전직원.

1주차 명사강의 2주차 서비스 특강 3주차 의료기관인증제 특강 4주차 전체 업무보고 순으로 월별 프로그램이 짜인다.

안철수 교수, 엄홍길 대장 등 명사들을 초청해 직원들의 도전정신을 고취시키고 항공사 서비스 교육을 통해 최고의 서비스마인드를 갖게 하는 것이 특강의 목적이다.

의료원 관계자는 “3주차에 진행되는 의료기관인증제 특강은 직원들의 열의가 매우 높다”며 “의료원이 책임 있는 기관으로 도약하기 위한 사전 교육의 의미가 크다”고 설명했다.

더불어 관계자는 “마지막 주에 열리는 업무보고는 일상적 보고와는 차원이 다르다. 직원 모두가 모인 자리에서 각 부서의 모든 사항이 구체적으로 공개되므로 업무에 대한 긴장도는 예전과 비교가 안된다”고 분위기를 전했다. 직원들의 업무에 대한 책임감이 늘고 있다는 설명이다.

수익 내는 핵심 공공의료기관

의료원의 궁극적 목표는 만년 적자 이미지를 탈피, 최상의 서비스를 제공하는 공공의료기관이다.

그러나 공공의료와 누적되는 적자 사이에서 의료원 성격상 불가피한 양면성의 딜레마를 어떻게 극복하는가가 관건이 될 것으로 보인다.

의료원은 우선 의료 질을 높이기 위해 위부인사 영입에 박차를 가하고 있다. 이미 상당 수 인사들 영입을 마치고 공식 발표를 앞두고 있다.

4일 밝힌 공공보건의료 최고위 정책과정 개설도 공공의료기관의 역할을 확대하면서 의료 질(質)을 높이기 위한 복안이 깔려있다.

박재갑 원장은 “향후 우리나라 공공의료분야의 비전과 전략수립을 진두지휘할 두뇌(Thinktank)로 자리매김할 것”이라며 공공보건의료 최고위 정책과정에 상당한 의미를 부여했다.

현재 의료원은 7월말 오픈 예정으로 본관 3층을 리모델링해 새로운 건강검진센터를 구축하고 있다. 최첨단 장비 도입을 계획하고 있는 이 센터를 통해 의료원은 공공의료와 수준 높은 진료서비스 제공이라는 두 마리 토끼를 잡겠다는 계획이다.

단순히 국가 의료기관 하나가 법인으로 전환한 그 이상의 의미를 갖고 있는 국립중앙 의료원. 내실화를 통해 거듭난 모습을 보여주겠다는 의료원의 의지가 어떤 비전으로 제시될지 주목된다.