건강보험심사평가원(원장 강윤구)은 최근 국민고객을 대상으로 다양한 소리를 경청하고, 함께 소통하는 고객만족 경영자문회의를 개최했다.
이번 자문회의에서는 진료비 민원업무, DUR 제도, 병원평가정보 제공 등 국민들이 실질적으로 체감하고 느낄 수 있는 업무에 대한 설명과 의견 등이 교환됐다.
이태선 고객지원실장은 “제시된 의견에 대해 실무에 반영될 수 있도록 적극 검토하겠으며, 앞으로도 의료계와 국민 등 다양한 소리를 경청해 ‘국민 건강과 행복의 FAIR 파트너’로서 서비스 경영을 위해 더욱 힘쓰겠다고 약속하고, 지속적인 관심과 참여로 온 국민이 만족해하는 건강보험제도로 만들어 가자”고 당부했다. |
