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"요즘 1차진료 의원아닌 온라인 무료상담"


[ 2010년 09월 02일 21시 44분 ]

최근 개원가에는 "1차 진료가 의원급이 아니라 온라인 무료상담"이라는 말이 나돌고 있다.

이는 온라인 네트워크 ‘트위터’ 등이 활성화 되면서 U-헬스케어 의료상담을 하는 환자들이 늘고 있다.

트위터 의료상담은 새로운 트렌드로 자리 잡아 가고 있으며, 병원 이미지 홍보 등을 위해 무료상담을 진행하는 병원도 증가하고 있다.

실제 한 대학병원 D교수는 오후 2~3시까지 대학병원 트위터 계정을 활용해 무료 상담을 실시했다.[사진]

이는 팔로워들에게 급속도로 퍼져 무료상담 계정에는 무려 50여 건이 넘는 질문들이 쏟아졌다.

이를 두고 개원의사들은 대학병원 홍보수단으로 무분별하게 무료상담을 진행하면서 개원의들의 설자리를 빼앗아 가고 있다며 비난의 목소리를 높였다.

인터넷을 통한 온라인 상담과 트위터 무료상담 건수가 늘면서 의원을 방문할 환자들이 온라인 무료상담으로 대신하고 있다는 것이다.

트위터 무료상담을 통해 병원 이미지 제고는 물론 결과론적으로 잠정적 환자를 확보, 환자유인 행위에 속할 수 있다고 주장한다.

서울 강남의 한 안과 원장은 “환자가 지속적으로 줄어드는 원인 중 하나는 트위터의 무료상담”이라면서 “최근 환자도 없고 새로 산 스마트 폰도 익힐 겸 트위터를 하는데 대학병원 교수가 무료상담을 진행하고 있었다. 1시간여 동안 무려 50여명이 상담을 받았다”고 전했다.

이 안과 원장은 “대학병원 교수는 봉사의 개념으로 진행했을 수 있지만 무료상담을 진행한 만큼 개원가의 환자를 빼앗아 간 것”이라고 꼬집었다.

대구의 신경외과를 운영하는 한 원장도 “자신의 몸에 나타나는 변화에 대해 직접 의원을 방문해 문진을 해야 하지만 편리성 때문에 온라인 무료상담을 받는 환자들이 늘고 있다”면서 “요즘 1차 진료는 의원급이 아니라 온라인”이라고 말했다.

이 원장은 “환자들이 트위터로 상담을 받고 그 문제가 지속되면 무료상담을 받은 병원으로 갈 것”이라면서 “의원은 점점 설자리를 잃어가고 있다”고 토로했다.

특히 정부의 원격진료 확대 시행을 앞두고 반대 여론이 커지고 있는 상황에서 온라인 무료상담은 개원가에는 오히려 크나큰 부담으로 작용하는 걸림돌로 여겨지고 있다.