데일리메디 소통 나서는 경희의료원 'SNS 광장' 개설

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소통 나서는 경희의료원 'SNS 광장' 개설


[ 2010년 09월 13일 02시 43분 ]

경희의료원이 소셜네트워크 세상 ‘경희 SNS 소통광장’을 개설해 고객과 보다 빠르고 가까운 의사소통에 나섰다.

경희의료원은 13일 “경희의료원은 고객들과 빠르고 가까운 소통을 위해 트위터, 페이스북, 교수진 블로그 및 홈페이지, 병원문화센터 등을 한데 모아 소설네트워크(Social Network)페이지 ‘경희 SNS 소통광장’을 오픈해 운영에 들어갔다”고 밝혔다.

‘경희 SNS 소통광장’은 건강정보, 건강상담, 병원소식 등 다양한 의료정보를 제공하는 인터넷상 의사소통 광장이다.

특히, 경희의료원 트위터(@khumc)와 페이스북(kmcpr@khmc.or.kr)은 네티즌과 실시간 대화를 통해 서로의 정보를 공유하고 소통하고 있다.

의료원 소식, 언론에 보도된 내용, 건강정보 등을 제공하고 나눔으로써 네티즌과 의료원 사이 소통의 장이 되고 있는 것이다.

경희의료원 관계자는 “트위터와 페이스북에는 기사로만 접했던 소식들을 네트워크 대화로 소식을 접함으로 더 빠르게 의료원 소식을 전하며 유익한 건강정보를 실시간으로 접할 수 있어보기 좋다는 반응이다”고 말했다.

더욱이 교수 개별적으로 운영되는 블로그 및 홈페이지는 담당 교수가 직접 전문진료분야 질환에 대한 상세한 정보를 제공하고 건강상담을 실시하고 있어 네티즌들에게 호응도가 높다는 게 병원측 설명이다.

담당교수가 직접 답변해 질환 관련 궁금한 정보를 자세히 얻을 수 있고, 관련 질환이 있는 사람이라면 좀 더 빨리 병원을 찾아 치료할 수 있는 다리 역할을 ‘톡톡히’ 하고 있는 것으로 전해졌다.

의료원 관계자는 “진료과별 홈페이지는 의료원 진료과 전체가 운영에 참여하여 질환 및 의료진 소개, 과소식, 동문소식 등을 전달해 관심 있는 네티즌들은 물론 동문들과의 정보교류의 공간으로 활용되고 있다”고 말했다.

또한, 홈페이지 곳곳에 흩어져있던 건강과 문화생활 정보를 한눈에 볼 수 있도록 인터넷병원문화센터를 오픈했다.

병원문화센터에서는 동영상 건강강좌, 의학·치의학·한의학에 관한 건강상식, 경희대와 의료원에서 개최되는 학술대회와 문화행사 정보 등을 쉽게 찾아볼 수 있다.

홍보팀 관계자는 "몇 개월간 검토와 시뮬레이션을 거친 결과 SNS의 부작용 및 운영주체가 대학병원이라는 점을 감안해 PR 마케팅보다는 사회공헌 차원에서 신뢰할 수 있는 건강정보, 건강강좌를 제공하는 것을 최우선 운영목표로 정했다"면서 “특히 병원이 운영하는 여러 소셜네트워크를 홈페이지의 한곳에 모아 이용자가 쉽게 접근할 수 있도록 하고 SNS 서비스를 통해 의학 치과 한방 건강정보를 한번에 서비스 받을 수 있도록 한 것이 특징이자 편리한 점”이라고 설명했다.