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"의사 선생님 처방, 보고·듣고·간직하세요!"
[ 2010년 09월 14일 09시 11분 ]
의사와의 짧은 만남으로 인한 환자들의 불만을 종식시켜 줄 새로운 개념의 처방 서비스가 등장해 병원계에 신선한 바람을 예고하고 있다.

세간의 이목을 집중시키고 있는 처방 서비스는 바로 인천사랑병원이 최근 도입한 일명 ‘설명정보 처방 서비스’

이 서비스는 의사가 종이 처방전과 함께 환자에게 필요한 질병의 내용, 검사, 수술 및 처치 과정 등이 담긴 애니메이션 프로그램을 제공하는 방식이다.

일반인들은 의사와 함께 이해하기 쉽도록 제작된 애니메이션을 보면서 진료 상담을 하고, 귀가 후에도 설명정보 처방을 스마트폰과 아이패드 등을 이용해 반복 시청할 수 있다.

특히 기존 구두로만 설명했을 때의 제약성을 뛰어넘어 환자 만족에 기여할 수 있는 만큼 향후 의료기관 인증시 환자설명 부문 평가에서 유리하게 작용할 전망이다.

병원계 최초로 이 서비스를 도입한 인천사랑병원은 앞으로 설명처방 서비스 시청 편의를 위해 병동에는 아이패드와 같은 타블릿 PC를 도입, 무선랜 환경에서 볼 수 있게 하고, 외래 대기실TV, 스마트폰에서 시청할 수 있도록 점진적으로 시설을 확충할 예정이다.

인천사랑병원 김태완 병원장은 “환자와 의사간의 새로운 의사소통이 가능하므로 단순한 궁금증 해소는 물론, 의료사고 예방에도 도움이 될 것 같다”고 말했다.

이어 “앞으로도 환자의 알권리가 가장 잘 보장되는 병원, 사회적 가치와 환자의 가치를 제일로 삼는 병원을 만들어 나갈 계획”이라고 덧붙였다.
박대진기자 djpark@dailymedi.com
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