2026년07월26일sun
로그인 | 회원가입
OFF
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
양병원, 명품고객응대 서비스 교육 성료
[ 2010년 10월 24일 07시 05분 ]
대장항문ㆍ소화기 전문 서울양병원(원장 양형규)은 최근 지하 1층 세미나실에서 직원들을 대상으로 명품고객응대 서비스교육을 실시했다.[사진]

이번 교육은 고객감동을 실현하기 위한 서비스 리더십, 명품응대법, 소통응대법 등이 소개됐으며 환자상담 스킬과 응대법에 대한 교육도 이뤄졌다.

더불어 병원은 임상현장에서의 코칭을 통해 몸으로 체득하는 기회를 가지면서 이를 계기로 10월부터 본격적으로 '4S 실천캠페인'을 전개하고 있다.

4S캠페인은 △먼저 고객과 마주하는 순간 모든 업무를 중단하는 'Stop' △업무중단 후 자리에서 일어난다는 'Stand' △다음으로 고객과 시선을 맞추는 'See' △미소를 의미하는 'Smile' 이다.

병원은 “내년이면 개원 25년을 앞둔 서울양병원은 의료질 향상 뿐만 아니라 최고의 서비스를 제공하기 위해 서비스 개선을 위한 다양한 노력을 계속적으로 진행할 예정이다”고 밝혔다.
노은지기자 nej331@dailymedi.com
이기자의 다른뉴스보기
무통장입금 정보입력 입금자명 입금예정일자
(입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
명지병원, 故 이건희 회장 주치의 이강우 교수(삼성서울병원 재활의학과) 영입
대전성모병원 김동기·이동창 교수, 대한이비인후과학회 최우수 구연상·최우수 포스터상
조재우 교수(고대구로병원 정형외과), 대한골절학회 최다논문상
대한의사협회 부회장 백현욱·의무이사 오동호·정보통신이사 유소영外
한국제약바이오협회 의약품광고심의위원회 위원장 김성진·부위원장 이준희·장춘곤 外
배기수 교수(아주대병원 소아청소년과), 제100회 어린이날 옥조근정훈장
이병훈·심재앙 교수팀(길병원 정형외과), 대한골절학회 올해 우수 구연상
남가은 교수(고대구로병원 가정의학과), 한국여자의사회 제4회 젊은의학자 학술상
국립중앙의료원 중앙응급의료센터장 김성중(조선대병원 응급의학과 교수)
최정웅 영경의료재단 전주병원 이사장, 아동보호사업 기금 4000만원
김영주 교수(이대목동병원 산부인과), 제13회 한독여의사학술대상
박찬흠 교수(한림대춘천성심병원 이비인후과), 대한이비인후과학회 학술상
조수진 교수(한림대동탄성심병원 신경과), 제26회 JW중외학술대상
서정건 연세서내과 원장 장인상