데일리메디 모바일 정보제공 일신(一新) 삼성서울병원

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모바일 정보제공 일신(一新) 삼성서울병원


[ 2010년 11월 01일 02시 51분 ]

삼성서울병원이 모바일에서의 고객만족 서비스 전략을 강화하고 나서 눈길을 끌고 있다.

삼성서울병원(원장 최한용)이 1일 “일반인 대상 스마트폰용 ‘아름다운 작별-삼성서울병원 장례식장’ 어플리케이션(application)을 개발, 서비스를 시작한다”고 밝혔다.

앞서 아기수첩과 산모수첩에 이어 세 번째로, 먼저 출시됐던 두 어플리케이션은 안드로이트 마켓에서 수위를 차지하며 큰 호응을 얻은 바 있다.

‘아름다운 작별’ 어플리케이션은 삼성서울병원 장례식장을 이용하는 사람들을 위해 고인 및 빈소 검색 기능을 갖춰놨다.

또한, 문상시 옷차림, 헌화 방법 등 기본예절은 물론, 발인·운구·하관 등의 장례절차까지 상세한 내용을 담고 있다.

초기화면은 ▲장례예절 ▲장례절차 ▲나의 일정 ▲자주하는 질문 ▲삼성서울병원 장례식장으로 나눠져 있다.

특히 장례예절의 경우 ▲문상시 종교별 예법과 문상하는 방법 ▲문상시점 등 스마트폰을 주로 이용하는 20~30대 세대들이 알기 어려운 부분들을 상세히 설명해 뒀다.

상주 입장에서도 장례일자별로 진행해야 하는 사항을 소개해주고 그날그날 해야 하는 중요사항을 메모할 수 있도록 해놨으며, 사망신고 등 장례에 대한 사항과 장례식장 서비스 등 주로 궁금해 하는 질문들을 모아 Q&A 코너를 별도로 만들었다.

삼성서울병원 장례식장 박길성 운영실장은 “장례식장 어플리케이션은 손쉽게 고인정보와 장례 예절을 알 수 있으며, 상주들도 당황하지 않고 장례절차를 빠짐없이 준비할 수 있는 도우미 역할을 충실히 해 줄 것으로 기대한다”고 말했다.

한편, ‘아름다운 작별-삼성서울병원 장례식장’ 앱은 안드로이드 기반으로 서비스 되며, ‘마켓’에서 다운로드를 받을 수 있다.