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"경영 잘하는 병원이 환자도 잘살린다"


[ 2010년 11월 05일 21시 55분 ]

경영분야에서 높은 점수를 받는 병원들이 의료수행평가에서도 좋은 점수를 받는 것으로 조사됐다.

경제전문지 The Economist는 최근호에서 ‘How to save lives - Five simple rules for running a first-class hospital’ 제하의 기사를 통해 이 같은 연구 결과를 발표했다.

세계적 컨설팅 회사인 맥킨지(McKinsey)의 스테펀 도건과 런던정치경제대학의 존 벤리넨은 미주와 유럽지역 1200개 병원을 조사, 일류 기관들이 어떤 이유로 다른 병원과 큰 성과 차이를 보이는지 연구했다.

연구팀은 우선 제조산업 평가 지표를 활용해 병원들의 경영 상태를 분석했으며 이 결과를 바탕으로 표준의료수행평가에 대한 분석도 진행했다.

그 결과 연구팀은 경영분야에서 최고 점수를 얻은 병원들이 의료수행 분야에서도 최고점수를 얻은 것을 확인했다. 연구팀은 "이 분석 결과가 문화와 나라에 상관없이 명확한 결과를 보여준다"고 설명했다.

연구진은 분석을 통해 성공적인 병원들이 공통적으로 갖는 5가지 특징을 도출했다.

우선 병원 경영진이 경쟁 병원 혹은 경쟁 병원 의료진에 대해 잘 파악하고 있을수록 경영상태가 좋다는 결론을 얻었다.

자신들의 병원과 경쟁관계에 있는 병원을 10곳 이상 언급한 병원이 경쟁상황을 인식하지 못하고 있는 병원보다 높은 경영점수를 얻었다는 분석이다.

또 규모가 클수록 경영 점수도 높게 나왔다.

100명 미만을 고용한 병원의 경영 상태는 극히 열악한 반면 100명보다는 500명, 500명보다는 1500명이 근무하는 병원의 경영점수가 더 높은 것으로 조사됐다.

연구진은 “따라서 경영상태가 좋지 못한 소규모 병원간의 경쟁은 의료 서비스 수준에 큰 영향을 미치치 않는다”고 진단했다.

이어 사립병원이 공립병원보다 경영점수가 높았으며 의료종사자가 경영진으로 있는 것이 효율적 경영에 도움이 된다는 사실을 밝혀냈다.
(연구진이 조사한 미국, 영국, 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스웨덴 중 이탈리아를 제외한 나머지 국가들은 비의료인이 경영진에 참여할 수 있음)

더불어 스태프가 추진할 일을 본인 스스로 결정할 수 있도록 자율성을 보장하는 병원은 높은 경영 점수도 보장된다고 설명했다.

연구진은 “일류로 분류되는 병원들은 이 같은 다섯 가지 원칙을 지키기 위해 노력하고 있으며 이를 지키는 것이 환자의 생명을 살리는 것과 직결된 다는 것을 알고 있는 것으로 보인다”고 말했다.