우수한 의료관광 코디네이터와 의료기관을 연결, 의료관광을 지원하고 있는 서울시가 의료계의 호응에 힘입어 지원사업을 더욱 확대한다.
8일 시에 따르면 서울의료관광지원센터에서 오는 9일부터 총 3회에 걸쳐 의료관광코디네이터 양성교육 수강생 및 수료생들이 갖고 있는 의료관광, 병원실무에 대한 궁금증을 해소하는 실무교육 프로그램을 운영한다.
특히 지역 의료관광 중점분야 중 검진, 피부과, 치과, 한방에 해당하는 협력의료기관의 의료관광 실무자를 초빙, 실무 전문가만이 갖고 있는 경험담과 노하우를 공유할 수 있는 시간을 가질 예정이다.
의료관광 전문 인력 교육과정을 운영하고 있는 기초자치단체 산하 여성인력개발센터, 다문화가족 지원센터 그리고 기타 유관 교육기관의 수강생 및 수료생이 최우선 참가대상이다.
서울시는 의료관광산업의 질적 내실화 및 지속적 성장을 도모하기 위해 ‘의료관광 우수코디네이터 지원 시스템’을 구축해 시범 운영 중이다.
이미 시와 서울관광마케팅은 의료관광활성화를 위한 보다 실질적인 지원책 마련을 모색하기 위해 의료기관, 유치업체, 관련 분야 전문가를 초청, 간담회 및 자문을 진행했다. 이에 따른 지원책을 마련, 서울시 협력의료기관를 우선 대상자로 하여 지난 7월부터 의료관광 우수코디네이터 풀을 구축해 제공하고 있다.
‘코디네이터 지원 시스템’은 의료관광 우수 코디네이터 풀을 구축해 의료기관에 제공하고, 코디네이터 비용을 일부 보존해주는 체계다. 외국인 환자 및 의료서비스 체험객의 언어소통 불편을 개선하고, 우수 의료관광 코디네이터와 의료기관을 연결, 각 의료기관의 코디네이터 필요 수요를 원활히 수급토록 지원한다.
등록 코디네이터는 보건복지인력개발원, 강남구여성능력개발센터, 한국의료관광전문가교육원 등 코디네이터 양성기관과 서울시 협력의료기관에서 추천한 우수인력으로 구성했으며, 현재 러시아어(10), 일본어(9), 중국어(8), 영어(5), 몽골어(2) 등 총 34명이다.
또한 한국을 찾는 해외환자의 출신국이 점차 다양해지고 있는 추세에 발맞춰, 말레이시아어, 베트남어 등의 특수어 코디네이터 인력을 추가로 확보할 계획이다.
협력의료기관인 경희대 동서신의학병원 김희정 교류협력팀 파트장은 “통역분야는 해외환자가 증가함에 따라 가장 중요한 인력으로 부각되고 있지만 현실적으로 병원에서 언어권별로 모두 채용하기는 쉽지 않은 상황”이라며 “시에서 러시아어, 몽골어 등 주요 타깃국가별 우수 코디네이터 인력 풀을 구축, 지원금을 지원하고 있어 매우 유용하다”며 만족감을 표시했다.
서울시 관계자는 “해외환자가 서울에서 의료서비스를 받을 때 가장 큰 불편사항으로 꼽는 것이 언어소통 문제”라며 “의료관광의 질적 성장을 위해서는 잘 훈련되고 해당국가의 언어뿐 아니라 문화 이해도가 높은 의료관광 코디네이터가 육성돼야 한다”고 강조했다. |
