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"'부호' 중국 환자 '럭셔리'로 공략하라!"


[ 2011년 01월 10일 03시 15분 ]

작년 한국을 방문했던 중국인 관광객은 176만 명으로 전년 동기 대비 41.5%나 늘어났지만 그 만족도가 낮고 재방문 의향도 적은 것으로 조사됨에 따라 이들을 잡을 묘책 중 하나로 경쟁력 높은 의료기술이 계속해서 집중 받고 있다.

삼성경제연구소는 최근 ‘5000만 신(新)소비자, 중국인 관광객’이란 보고서를 통해 전 세계적으로 새로운 소비계층으로 부상한 중국인 관광객을 위해 “믿을 수 있는 한국산 고급 제품 이미지를 가진 상품 및 서비스 개발이 중요하다”고 강조했다.

중국인 관광객 유치를 위해 각국의 시장 싸움도 점차 치열해지고 있는 가운데 고급 의료관광 상품 개발이 주요한 승부수가 될 수 있다는 것이다.

연구소는 “차별화된 상품과 콘텐츠로 승부해야 한다”면서 “모발이식 수술 등 한국이 세계적인 경쟁력을 가지고 있으면서 부가가치가 높은 분야를 중심으로 고급 의료관광 상품을 개발해야 할 것”이라고 분석했다.

일본 등 경쟁국을 상대로 우위를 점하기 위해서는 비자 등 입국조건 완화는 물론 인프라 구축 및 의료관광 상품과 같은 콘텐츠 개발이 절실하다는 의견이다.

현재 미용성형과 고급의료서비스에 관심을 갖는 중국인은 상당히 많지만 현지에 특화된 전문 의료시설이 부족하다는 점이 이에 대한 전망을 보다 밝게 하고 있다.

삼성경제연구소는 “현재 주요병원은 중국인 의료관광 유치를 위한 다양한 프로그램을 출시하고 있다”면서 “영남대의료원의 경우 건강검진과 경주 등 인근지역 관광을 결합한 의료관광 프로그램을 개발했다”고 병원계 행보에 주목했다.

특히 서비스산업을 내수산업으로만 볼 것이 아니라 중국인 관광객 대상의 글로벌 비즈니스로 재인식하고 맞춤형 성장전략을 모색해야 한다는 판단이다.

연구소 측은 “한국에서만 즐길 수 있는 고급상품을 발굴하고, 의료기술ㆍ IT처럼 중국보다 앞선 것을 상품화하는 등 한국 서비스업계가 창조역량을 발휘해야 할 시점이다”고 덧붙였다.