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제일병원, '2011 고객감동경영대상' 수상
[ 2011년 01월 16일 04시 45분 ]
제일병원이 '2011 고객감동경영대상(의료서비스 부문)'을 수상했다.[사진]

제일병원의 경우 병원계 최초로 감성마케팅과를 개설하고 차별화된 고객만족서비스를 실천해 나가는 등 고객만족을 위한 경영전략 및 고객관리체계의 우수성을 인정받았다는 평가다.

이와 관련, 병원은 “차별화된 감동서비스 아이템과 전략 개발로 국내 의료서비스의 질을 한 차원 향상시켰다는 평가를 받은 것”이라고 강조했다.

한국경제신문과 한국지속경영평가원이 주관하는 고객감동경영대상은 설문조사를 통해 고객감동지수를 산출하고 심사위원단 종합평가로 최종 수상 기업을 선정했다.
김선영기자 ksy@dailymedi.com
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