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고대의료원, 실시간 소통시대 활짝
[ 2011년 04월 13일 06시 39분 ]
고려대의료원이 최근 확산 중인 소셜미디어를 통해 마케팅 활동 강화에 나서기로 했다.

고대의료원은 13일 “트위터와 페이스북 계정을 각각 열었다”며 “소셜네트워킹(SNS)을 통해 건강정보를 제공하거나 환자들과 소통하기 위한 다양한 정보를 공유해 친근한 이미지로 고객과 교감해 나간다는 계획”이라고 밝혔다.

이에 따라 트위터를 통해 ▲건강강좌 및 원내 뉴스 실시간 공지 ▲언론매체 게재 의료진 관련기사 링크 ▲뉴스레터 등 기존 콘텐츠 링크 ▲ 각종 이벤트 안내 등의 내용을 담아 신규 환자 유입 및 병원인지도 향상을 꾀해 잠재고객을 유인한다는 전략이다.

또 소통과 공감을 중요시하는 페이스북 계정을 통해서는 의료원 산하 3개병원에서 시행하는 각종 건강강좌와 운동법 등의 다채로운 동영상자료를 업로드 하는 한편, 온라인 진료예약 시스템 메뉴도 운영하기로 했다.

손창성 의무부총장은 “병원이 환자와 소통하고 상호작용을 늘려나가 치료의 효과를 높이는 것은 이 시대 의료기관의 의무이자 사명이라고 볼 수 있다”며 “고려대의료원이 고객에게 더욱 가까이 다가설 수 있는 쌍방향 커뮤니케이션을 만들게 돼 매우 기쁘게 생각하고 큰 기대를 걸고 있다”고 말했다.

한편, 고대의료원 트위터 계정은 @KUMCnews이며, 페이스북은 KUMCfriend을 쓰고 있다.
김수성기자 sskim@dailymedi.com
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