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보라매병원 "2015년 'Top 5' 목표 정진"


[ 2011년 02월 25일 03시 28분 ]

서울특별시보라매병원(원장 이철희)이 교직원들의 서비스 질 및 현장관리 능력 향상 등을 위한 워크숍을 개최하고, ‘2015년 국내 TOP 5’ 목표를 재다짐했다.

보라매병원은 최근 병원 진리관 6층 대강당에서 교직원을 대상으로 워크숍을 진행, 오는 6월 사랑관 완공을 앞두고 진료환경과 서비스 제고에 힘을 모았다.[사진]

이 자리에서 스스로를 낙관주의자로 칭한 이철희 원장은 “낙관주의자는 더 빨리 나아지기 위해 끊임없이 노력한다”며 “2015년 국내 TOP5를 목표로 전 직원이 정진해주길 바란다”고 강조했다.

올해 보라매병원의 화두인 'Best Value', 고객에게 최상의 가치를 제공한다는 기치와 맞물려 경영에도 변화를 예고했다.

경영혁신실을 신설해 조직 개편을 이뤄내겠다는 것이다.

이철희 원장은 “빠른 시일 내 최상의 의료망과 서비스망을 구현하기 위해 경영혁신실을 신설해 조직을 개편할 것”이라면서 “서울의대 교수진 확충을 통해 최상의 진료환경을 제공하고 주차편의 등 서비스도 제고할 계획”이라고 설명했다.

이처럼 병원의 핵심가치를 공유하고 실질적인 능력 향상을 도모하고자 개원 이래 처음으로 범 사무국 워크숍 역시 진행하게 된 것이다.

워크숍에 참여한 100여명의 직원은 6개조로 나눠 심도 있는 분임 토의 시간을 가졌으며, 갈렙ABC 정성출 대표의 ‘병원경영과 혁신’ 강의를 비롯해 △업무프로세스 개선 △부서/직종/동료 간 갈등관리 △CS 등의 논의를 거쳤다.

병원 측은 이번에 제안된 핵심실천과제와 사업계획 등은 전문가 의견을 종합해 병원 경영 전반에 반영한다는 계획이다.

이에 대해 보라매병원 이몽열 사무국장은 “원내 직원의 일체감 조성, 현장 관리 능력을 업그레이드 시켜 새로운 발상과 행동을 통한 리더십을 기대한다”고 강조했다.