데일리메디 응급실 폭력 등 적극 대처 나서는 병원들

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응급실 폭력 등 적극 대처 나서는 병원들


[ 2011년 08월 07일 21시 08분 ]

#사례 1. 서울 소재 한 대학병원 응급실에서는 소아 환자가 사망하자 십수명의 보호자들이 몰려와 흉기를 들고 의료진을 위협하는 일이 발생했다. 이들은 응급실 난동을 벌이는 것에 그치지 않고 소아병동으로 올라가 전공의들과 교수에게 폭력을 행사하고 속옷을 벗는 추태를 부리기도 했다.

#사례 2. 창원시 소재 한 대학병원에서는 119 구급대원이 심폐정지 환자에게 심폐소생술을 하지 않는 점을 지적한 의료진에게 폭력을 행사했다. 관련 동영상이 인터넷에 퍼지자 이후 의료진에게 사과를 했지만 병원 측에서는 문제가 확산되는 것을 우려한 나머지 사건을 덮기를 종용했다.

#사례 3. 술에 취해 계단에서 굴러 두부에 열상을 입은 한 40대 여성은 봉합을 위해 머리카락을 잘라야 한다는 소리를 듣자 갑자기 돌변했다. 그는 “요즘 머리가 많이 빠지는 데 머리를 자르라는 말을 들으니 화가 난다”며 응급실 스테이션에 난입, 다른 환자의 검사지를 찢는 등 소란을 부렸으나 지켜볼 수밖에 없던 간호사는 자괴감에 빠져 결국 퇴사했다.

응급실에서 빈번히 발생하는 폭력 문제에 대한 병원들의 대책 마련이 본격화 되고 있다.

앞서 국회에서 응급실에서 폭력 등으로 진료방해 행위를 할 경우 가중 처벌할 수 있도록 의료법 개정안이 발의됐으나 환자단체 등 여론의 반발에 부딪혀 무산된 만큼 논리를 보강시켜 재추진하기 위해서다.

이 같은 내용을 골자로 대한병원법무담당자협의회(회장 강요한, 중앙대병원)는 6일 ‘의료현장의 폭력발생방지를 위한 토론회’를 개최했다.

우선 이날 참석자들은 일단 폭력이 발생하는 주요 이유로 시스템 부재를 지목했다.

주제발표를 맡은 강북삼성병원 법무팀 이항영 주임은 일반적으로 환자들이 몰리는 응급실 특유의 상황을 제외하고도 ▲폭력 사건에 대한 강력한 대응책 없음 ▲의료진의 충분한 설명과 대기시간 감소를 위한 인력 확충 등 지원책 미비 등을 원인으로 꼽았다.

토론자로 나선 대한응급의학회 유인술 기획이사(충남대병원 응급의학과) 역시 “응급실 보호자를 통제할 수단이 마땅치 않고 폭력발생시 의료진이나 병원당국의 비적극적인 대처도 문제다”며 “더군다나 경찰 역시 손을 놓고 있는 상황에서 경비인력마저도 환자들로부터 폭력에 노출돼 있음에도 강력히 제압하기 힘든 게 현실”이라고 목소리를 높였다.

이 때문에 토론자들은 의료계 내외부의 구조적 원인에서 폭력이 비롯되는 만큼 제도적 개선이 절실하다는 데 의견을 같이했다.

유승민 변호사(바로법률)는 ▲정부 지원을 늘려 수가를 현실화해 대기시간 감소 ▲응급실 내 보호자 분리 공간 확보 등을 전제조건으로 제시한 뒤, 병원 차원에서 적극적인 대처를 할 수 있도록 사회적 합의가 필요하다고 봤다.

유 변호사는 “병원에서 주로 보는 경비업체 직원들은 말릴 수만 있어 의료진을 대신해 맞아주는 수 밖에 없다”며 “최소한 의료현장의 폭력을 저지하는 경비인력이 쌍방과실로 위축되지 않도록 적극적인 대응 권한을 부여하는 것도 고민해야 한다”고 강조했다.

이와 관련 이번 행사를 기획한 강요한 회장은 “위급환자가 몰려드는 응급실에서 폭력이 발생하면 타인의 생명을 위협하는 심각하는 상황이 발생할 수 있다는 것이 문제”라며 “이러한 일은 누구에게나 일어날 수 있는 만큼 사회적 관심이 필요하다”고 말했다.