헬스케어 서비스를 디자인하는 학회가 국내 처음으로 만들어진다.
(가칭)한국 헬스케어서비스 디자인학회(The Society of Korea Healthcare Service Design, SHSD, 혹은 SSD) 창립 준비위원회는 오는 2일 오전 10시 관동대 명지병원에서 발족식을 갖고 본격적인 활동에 들어간다.
‘헬스케어 서비스 디자인’이란 말 그대로 의료기관에 서비스 디자인을 접목한 것으로, 의과학적 측면이 아닌 의료서비스의 관점에서 고객만족을 향상시키는 디자인을 의미한다.
예를 들어 병원 내 복잡한 사인 시스템을 환자들이 인지하기 쉽게 바꾸는 것, 환자와의 커뮤니케이션 방법을 계속 모니터링해 친절도와 이해도를 높이는 것 등이다.
이에 따라 학회에는 건축, 디자인, 컨설팅, 경제학, 정보관리학, 보건학, 사회복지학, 심리학 등의 전문가들이 함께 할 예정이다.
또한 향후 헬스케어 서비스 디자인 관련 세미나와 워크샵 등을 정기적으로 개최해 학술적, 실천적으로 발전해 나간다는 방침이다.
그 일환으로 창립 준비위원회는 이날 발족식과 함께 헬스케어 서비스 디자인으로 유명한 영국 러프버러 대학 전규찬(디자인대학) 교수를 초청, 특강을 개최한다.
한편, 한국헬스케어서비스디자인학회 발기인으로는 관동대 명지병원 이왕준 이사장과 인천사랑병원 이창희 부원장, 명지병원 이소영 예술치유센터 박사, 한국디자인진흥원 윤성원 정책개발팀 과장, 창의디자인연구소 김용세 소장, 명지병원 정지훈 소장, 김현수 교수 등이 참여하고 있다. |
