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강북삼성, 퇴원환자 방문 복약 상담 인기
[ 2011년 11월 08일 02시 34분 ]
강북삼성병원(원장 한원곤)이 지난 8월부터 제공하고 있는 '퇴원환자 방문 복약 상담'이 환자들로부터 좋은 반응을 얻고 있어 눈길을 끈다.

퇴원환자 방문 복약 상담은 약제팀 내에서도 주임급 이상의 베테랑 약사가 퇴원환자가 있는 병동을 직접 찾아가 복약에 대해 설명해주는 서비스다.[사진]

지금까지는 퇴원하는 환자가 복용할 약에 대해 병동에서 간호사의 설명을 듣거나, 궁금한 사항이 있으면 약국까지 찾아가 알아봐야 하는 불편함이 있었다.

그러나 이 서비스가 시작된 이후 병원 내 약사가 직접 퇴원할 환자들을 방문, 퇴원 후 복용할 약에 대한 설명과 함께 주의점을 제공하고, 문의사항에 대한 답변과 복약지도 안내문도 그 자리에서 직접 전달해 불편함이 많이 해소됐다는 전언이다.

강북삼성병원 입원환자 길정미씨(여성,51세)은 “약사가 직접 병동까지 와서 약에 대해 설명해 주고 모르는 게 있으면 바로 물어볼 수 있어 너무 편안하고 좋다”고 말했다.

이처럼 퇴원환자 방문 복약 상담 서비스에 대한 환자들의 반응이 긍정적으로 나타나자, 병원은 환자를 찾아가 복약지도를 하는 서비스를 다양한 형태로 발전시킨다는 계획이다.

병원 관계자는 “앞으로는 퇴원 후 귀가한 환자들을 대상으로 한 해피콜(가칭) 서비스와 집단 복약 교육까지도 계획하고 있다”고 밝혔다.
조민경기자 jjo@dailymedi.com
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