2026년01월29일thu
로그인 | 회원가입
OFF
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
메디칼스탠다드, 유기적 고객관리 총력
[ 2011년 11월 30일 03시 45분 ]
의료영상 전문기업 메디칼스탠다드가 유기적인 고객관리 시스템을 앞세워 의료영상저장전송시스템(PACS) 고객만족도 제고에 적극 나서고 있다.

그간 일부 대형업체들의 문제로 지적됐던 서버 불안정 문제에 적극 대처하고 그로인한 처리비용을 줄여 차별회된 서비스를 제공하겠다는 전략이다.

메디칼스탠다드는 유기적 고객 관리를 위해 국내 및 해외에 지사, 대리점을 지속적으로 확대해가고 있으며 고객 책임 전담 서비스 체제를 가동해 고객들의 불편을 신속히 해결하고 있다.

메디칼스탠다드 측은 “고객이 장애접수를 하면 원격지원 서비스를 통해 95%의 오류를 해결하고 만일의 상황 발생 시 출장서비스로 현장에서 빠른 시간 내 문제를 해결할 수 있다”고 설명했다.

회사 관계자는 “메디칼스탠다드는 의사출신 경영진의 주도로 개발 단계에서부터 의료진의 입장에서 많은 것을 생각하고 개선하고 있다”면서 “365일 24시간 중단 없는 철저한 사용자 중심의 시스템을 구축해 PACS 고객 만족도 1위를 실현할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

메디칼스탠다드는 지난 2000년 현직의사들과 기술자문을 맡았던 공대교수들이 공동출자해 만든 PACS 구축 전문회사로 영상의학과, 안과용, 유방전문의용 등 임상과별로 특화된 다양한 PACS 제품군을 보유하고 있다.

현재 국내뿐만 아니라 미국, 캐나다, 호주, 일본 등 해외 14개국에 진출해 활발한 시장을 확대 전략을 펴고 있다.
최종학기자 haga81@dailymedi.com
이기자의 다른뉴스보기
무통장입금 정보입력 입금자명 입금예정일자
(입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)
[관련뉴스]
- 관련뉴스가 없습니다.
트위터로 보내기 싸이월드 공감
기사글확대 기사글축소 기사스크랩 이메일문의 프린트하기
명지병원, 故 이건희 회장 주치의 이강우 교수(삼성서울병원 재활의학과) 영입
대전성모병원 김동기·이동창 교수, 대한이비인후과학회 최우수 구연상·최우수 포스터상
조재우 교수(고대구로병원 정형외과), 대한골절학회 최다논문상
대한의사협회 부회장 백현욱·의무이사 오동호·정보통신이사 유소영外
한국제약바이오협회 의약품광고심의위원회 위원장 김성진·부위원장 이준희·장춘곤 外
배기수 교수(아주대병원 소아청소년과), 제100회 어린이날 옥조근정훈장
이병훈·심재앙 교수팀(길병원 정형외과), 대한골절학회 올해 우수 구연상
남가은 교수(고대구로병원 가정의학과), 한국여자의사회 제4회 젊은의학자 학술상
국립중앙의료원 중앙응급의료센터장 김성중(조선대병원 응급의학과 교수)
최정웅 영경의료재단 전주병원 이사장, 아동보호사업 기금 4000만원
김영주 교수(이대목동병원 산부인과), 제13회 한독여의사학술대상
박찬흠 교수(한림대춘천성심병원 이비인후과), 대한이비인후과학회 학술상
조수진 교수(한림대동탄성심병원 신경과), 제26회 JW중외학술대상
서정건 연세서내과 원장 장인상