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한양대, 간호부 외래 혁신방안 워크숍 성료
[ 2011년 12월 27일 03시 22분 ]
한양대학교병원 간호부는 최근 신관 6층 세미나실에서 '간호부 외래 혁신방안'을 주제로 워크숍을 진행했다. 이번 행사에는 간호부 박혜자 부장을 비롯해 간호부 외래 직원 120여명이 참석했다.

이번 워크숍은 2012년 새롭게 변화하는 외래를 만들기 위한 외래 직원들의 혁신 의지를 모으고 외래 직원 속에서 도출된 방안을 공유하기 위해 마련됐다.

워크숍에서는 '진료지원 업무의 개선 방안', '외래 시설 및 물류관리 개선 방안', '환자모시기 방안' 등에 대한 내용이 다뤄졌다.

또한 2011년 올 한해 외래 업무개선 활동에 대한 '의무기록 사본발급 창구마련', '간호업무 메모창 활용' 등 변화된 업무 내용에 대한 발표가 이어졌다.

병원 관계자는 "한 해 동안 고객지원센터를 통해 접수된 외래 친절사례의 통계와 친절내용을 공유함으로써 문제점 및 개선방안에 대해 논의하는 시간을 가졌다"고 말했다.
정숙경기자 jsk6931@dailymedi.com
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