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"전문병원의 미래는 인재(人材)다"


[ 2008년 06월 04일 12시 00분 ]

국내 전문병원들이 우수한 의료진과 특화된 경쟁력으로 무섭게 성장하고 있다. 매머드급 병상을 앞세워 병원계를 석권하고 있는 '대형병원 블랙홀'에 전문병원의 선전은 눈부시다. 화상전문병원으로 입지를 다진 베스티안병원도 이에 발맞춰 자생력 확보에 총력을 기울이는 모습이다. 베스티안병원은 비전(Vision)의 근원을 직원으로부터 찾는다. 그리고 한 걸음씩 목표를 향해 달려가고 있다.[편집자주]

베스티안병원의 '인재 예찬론'

"능력 있는 의료진과 행정직원이 비전을 꿈꾸고 업무에 임할 때 병원의 경쟁력이 확보될 수 있다. 규모의 한계를 느낄 수밖에 없는 전문병원이라면 특성화와 더불어 내부만족에 혼신의 힘을 쏟아야한다"

베스티안병원 김경식 이사장은 5일 데일리메디와의 인터뷰에서 '인재 예찬론'을 펼치며, 직원 만족도가 곧 병원의 경쟁력이라고 했다.

김경식 이사장은 "전국적으로 중소병원의 간호사 구인난이 심화되고 있으며, 이는 경쟁력 약화를 초래하는 악순환으로 자리잡았다"며 "규모에서 승부를 걸 수 없다면 장기간의 근무로 노하우를 습득한 조직원을 얼마나 확보하느냐가 경쟁력의 관건이다"라고 말했다.

그러면서 병원과 직원이 균등하게 성장할 수 있는 조직문화를 만들어 궁극적인 발전을 도모해야 한다고 강조했다.

비용을 감수하고서라도 지속적인 교육과 해외연수 제공, 적절한 보수가 선행돼야 한다고도 했다. 실제로 130여 병상에 불과한 베스티안병원은 직원 교육에만 연간 3억원 이상을 투자한다.

최근에는 해외 학회에 간호사의 참여를 적극적으로 독려하고 관련 비용을 지원했다. 병원은 이 같은 교육 기회를 지속적으로 확대할 방침이다.

김 이사장은 "화상전문병원으로 입지를 다졌지만, 경쟁 병원의 출연은 피할 수 없는 현실이다"라며 "대학병원 못지않은 우수 의료진과 진료시스템을 구축하는 데 많은 노력을 기울였다"고 설명했다.

그는 "풍부한 임상 경험을 보유한 전문 의료진을 확보해 경쟁력을 있다고 판단하면서도 지속적인 발전 방향이 무엇인지 고민해왔다"며 "화상 치료와 드래싱, 피부재활 등을 전문적으로 맡고 있는 의료진은 병원의 핵심 경쟁력"이라고 말했다.

경쟁력 차원에서 화상 치료와 관련한 부가사업에 눈을 돌려 수익성을 다각화 하겠다는 계획도 밝혔다. 현실적으로 수가 인상에 대한 어려움이 있는 만큼 해법 찾기에 나서겠다는 것이다.

"신뢰감 있는 진료서비스 제공"

김 이사장이 꼽은 병원의 또 다른 경쟁력은 '환자와의 신뢰감' 형성이다. 단기적인 이익을 좇기보다는 신뢰 있는 진료서비스를 제공하는 것이 중요하다는 판단에서다.

특히 병원 간 무한 서비스 경쟁 시대가 도래한 요즘, 신뢰감은 차별화된 경쟁력으로 부각될 것으로 내다봤다.

'신뢰감 있는 진료'와 '비전을 꿈꾸는 직원', '경영진의 투자' 등의 삼박자가 맞물려 돌아갈 때 병원의 미래를 보장받을 수 있다는 것이 김 이사장의 경영론이다.

김경식 이사장은 "병원이 이제 막 태동기를 벗어나고 있다고 생각한다. 가야 할 길이 멀지만, 한 걸음씩 준비를 해나갈 생각이다"라며 "화상 치료는 마음이 따듯한 의료진이어야 치료 효과가 높다. 이는 병원이 염두해야 할 사안이며, 이 같은 전문병원을 만드는 데 최선을 다할 것"이라고 거듭 말했다.