|
최근 미용성형(성형/피부/비만)분야 구인 광고를 눈여겨 보면 병원가의 현 상황과 변화돼 가는 모습을 비교적 정확히 파악해 볼 수 있다.
유난히 눈에 띄이는 모집내용이 있기에, 왜 '멀티플레이어'가 되어야 하는지를 단적으로 보여주는 직원모집 사례를 가지고 얘기를 풀어가 보겠다.
1. 병원코디네이터 수료 후 취업되는 사람은 누구인가?
대개 많은 사람들이 병원코디네이터 학원수료 후 자격증만 취득하면 병원에 취업할 수 있을 것이라 생각한다. 적게는 나이 20대 초반부터 많게는 40대까지 병원코디네이터 교육 수강하시는 분들, 필자가주변에서 보고 듣는 분들만도 상당 수에 이릅니다.
CS강사들이 말합니다.
자신들이 교육한 병원코디네이터 수강생 중 취업한 사람 몇 사람 되지않는다 합니다.
설사 취업을 하더라도 오래 근무하는 분들 찾아보기 쉽지 않다고 합니다.
최근 만난 네 명의 병원코디네이터 강사가 공통적으로 답한 내용입니다.
물론, 취업되는 분들도 많습니다. 어떤 분들일까요? 솔직히 언급해 볼까요?
나이 20대 초.중반, 외모 혹은 이미지 좋은 분들이 그 대다수를 차지합니다.
병원코디네이터 교육 이수 후 자격증 취득하신 다수의 분들이 말합니다.
취업된다 했는데 실제 병원코디네이터 자격증만 가지고는 취업하기 쉽지않다 합니다.
돈마저 아깝다고 합니다.
하지만, 정확한 상황인식은 결코 병원코디네이터 교육이 문제가 아니라 병원코디네이터 교육을 이수한 절대다수와의 경쟁에서 위 2가지 경쟁력에서 조금 부족하다 싶을 때 내세울 수 있는 히든카드를 가지고 있지 않다는 점이 문제인 것입니다.
2. 병원코디네이터 자격증 취득 후 취업 못한 다수는 정말 병원취업이 어려운 것인가?
결론부터 말하자면, 절대 아닙니다. 잠시 병원(성형/피부/비만)으로 돌아가서, 간호조무사(간호사)는 수술과 시술 등 의료서비스 지원업무를 담당합니다. 상담실장은 상담과 고객관리, 서큘레이터로서 업무 전반 어시스트(수술실 지원, 진료 지원, 피부관리 지원 등)하느라 정신없습니다.
병원코디네이터가 시장에 등장하기 전까지 왠만한 성형외과 피부과, 비만클리닉은 간호조무사(간호사), 상담실장으로 움직였습니다.
이제는 병원코디네이터가 리셉션 및 고객서비스 관련 업무를 담당합니다. 없을 때와 달리 병원의 서비스가 좋아지고 분위기가 좋아지다 보니 이제는 미용성형 분야의 병원에서는 자연스러운 스탭 구성원의 하나가 되었습니다.
처음에는 원장님들도 만족했을겁니다. 그러나 시간이 가면서 서비스 위주의 교육(물론, 임상 몇 시간 포함되더라도..)만 받고 들어 온 병원코디네이터가 할 수 있는 업무가 리셉션과 서비스에 국한되다보니, 병원업무의 특성상 어시스트 할 일들은 많은 데 직원의 업무 활용도가 떨어지니 인건비 측면에서 채용에 대한 딜레마에 빠질 수 밖에 없게됩니다.
필자가 보더라도, 기왕이면 병원코디네이터가 피부관리 어시스트도 가능하고, 시술 등 진료 어시스트도 가능하고,상담고객이 몰릴 땐 상담실장을 도와 기다리는 고객들의 자잘한 질문에 대한 고객응대를 할 수만 있다면 주저없이 채용을 하게 될 것입니다. 이 때는 어린나이, 외모 혹은 이미지는 후 순위로 밀어두겠습니다.
바로 이 마음이 병원장의 심정입니다. 병원코디네이터로 병원 취업을 원한다면 피부관리 자격증이든, 간호조무사자격증이든 둘 중 어느 한가지라도 준비 하는 것이 좋습니다.
더 나아가 능력있는 상담실장이 되고자 하는 의욕마저 있다면 피부관리사 자격증과 간호조무사 자격증 2가지는 반드시 갖춰야 합니다. 최소 수 개월에서 1년이 걸리는 일이라 당장의 취업이 목적인 상황이라면 병원 업무를 보조할 수 있는 기반이 되는 메디컬 피부비만관련 기본지식이라도 갖춰놓고 이력서를 제출할 수 있어야 병원 취업의 기회를 잡을 수 있습니다.
아래 첨부한 모 병원의 모집요강을 살펴보겠습니다.
▒ 데스크 코디네이터
신입도 상관없으나 반드시 간단한 피부관리 또는 간호조무사 자격증이 있어야 한답니다.
데스크 업무와 피부관리 또는 간호조무사 역할을 멀티로 할 수 있으면 좋겠다고 합니다.
▒ 피부관리팀장
피부관리와 데스크업무 또는 간호조무사 자격증이 있어 시술 어시스트가 가능하고
두가지 업무 멀티로 가능한 분이어야 한다고 합니다.
주력은 한 가지 가지고 있되 어시스트 할 수 있는 무기 하나 더 준비해 두고 지원해 달라는 부탁인 것입니다.
보이시죠? 정확히 예를 들어 업무가 명시된 것을 말입니다.
ex) 코디네이터+조무사업무, 코디네이터+피부관리업부, 조무사+피부관리업무 등
초기 단계를 넘어 이미 학원을 통한 병원코디네이터 수료생 배출이 상당한 시점입니다. 이 시점에서는 병원취업에 대한 희망만을 안겨준 병원코디네이터 학원이 문제가 아니라, 여러분 스스로 시장이 요구하는 바를 제대로 읽고서 준비를 했는냐 못했느냐 하는 측면에서 접근해야 하는 것이 맞는 상황이다.
병원코디네이터 수강 후 취업에 어려움을 겪고 있는 상황이라면 지금부터라도 시도해야 합니다.
병원 취업의 벽이 그다지 높지만도 않다는 것을 알게 될 것입니다. 더 나아가, 병원코디네이터로서 짧은 직장 생활이 아닌, 발전적인 경력관리가 가능한 장기비전을 스스로 발견할 수 있을 것입니다. |
