|
서울대학교병원(병원장 정희원)이 환자들에게 다양한 행정 서비스를 제공하기 위한 노력을 지속적으로 펼치고 있다.
15일 병원에 따르면 지난해 9월부터 신속하고 편리한 원무 수납을 위해 ‘진료비 하이패스 서비스’를 제공한데 이어 지난 2일 본원 2층에 비즈니스 라운지를 설치했다.[사진]
4평으로 구성된 비즈니스 라운지에서는 복사, 팩스, PC 출력이 가능하다. 복사는 장당 30원, 팩스 및 PC 출력은 장당 100원의 이용료를 받고 있으며 이용료 전액은 서울대병원 불우환자돕기 모임인 함춘후원회에 기부된다.
또 환자들을 위한 각종 민원 증명서 발급기도 설치됐다. 종로구 무인 민원 발급기에서는 주민등록등본, 가족관계증명서 발급이 가능하며 무인 내역서 발급기에서는 입퇴원 확인서, 진료 사실 확인서, 진료비 내역 확인서 발급도 이뤄진다.
핸드폰 무료 충전 스테이션에는 16대의 핸드폰 충전기가 마련돼 있어 누구나 무료로 충전할 수 있다.
병원은 지난해 9월부터 ‘진료비 하이패스 서비스’를 시행하고 있다. 이 서비스는 고객이 본인의 신용카드 정보를 병원에 등록하고 진찰, 검사 등 진료를 받은 후 당일 발생한 진료비에 대해 한번에 후불로 결제하는 서비스다.
이 서비스를 신청한 환자는 진찰, 검사를 할 때마다 수납 창구를 방문할 필요 없이 당일의 모든 진료가 끝난 후 진료비를 한 번에 결제할 수 있어 동선과 수납대기 시간을 줄일 수 있다.
신용 카드를 가져오지 않아도 원무시스템에 등록된 카드로 결제가 가능하며 환자가 수납 창구 방문 없이 귀가하더라도 등록된 카드로 다음날 결제가 된다. 물론 서비스를 등록하더라도 등록한 신용카드 이외의 결제 수단으로도 결제가 가능하다.
서비스를 신청하려면 신분증과 신용카드를 지참한 후 원무과에서 신청서를 작성하면 된다.
정희원 병원장은 “급변하는 의료 환경에 발맞춰 환자 불편을 최소화 하고 편리한 환경을 조성하기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있다”면서 “환자의 눈높이에 맞춰 목소리에 귀 기울이며 편의를 높이기 위해 앞으로도 다양한 행정서비스를 개발하겠다” 고 말했다. |
