한국생산성본부가 선정ㆍ발표하는 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사 병원의료서비스사업 부문에서 삼성서울병원과 세브란스병원이 고객만족도 점수 79점으로 공동 1위를 차지했다.
이번 조사는 최근 2년 동안 해당 병원을 방문, 2회 이상 진료 받은 고객(최근 1년에 최소 1회 진료 포함)을 대상으로 진행됐다.
삼성서울병원의 경우 고객만족도 점수가 전년 대비 3점 올라 공동 1위에 올랐으며, 2년 연속 1위를 기록한 세브란스병원은 지난해 보다 2점이 상승, 선두를 지켰다.
