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포낙보청기(대표 신동일)가 보청기 업계 최초로 이러닝(e-learning) 교육 시스템[사진]을 도입했다.
이러닝 교육 시스템은 쌍방향 커뮤니케이션을 기본으로 한다. 일반 텍스트부터 프레젠테이션, 음성, 화상, 채팅 등 다양한 미디어 툴(Media tool)을 활용한 쌍방향 교육이 가능한 것이 특징이다.
또한 교육 중 실시간으로 채팅창을 통해 궁금한 부분에 대한 질문을 할 수 있다. 녹화 기능을 지원해 교육 이후 다시 보기를 통한 복습이 가능하다.
특히 전문센터를 포함한 판매처 관계자들과 회의가 필요한 경우 이러닝 시스템을 통해 온라인 회의는 물론 시간과 장소에 구애 받지 않고 언제 어디서나 인터넷만 연결돼 있다면 커뮤니케이션을 할 수 있다.
이와 더불어 초대 이메일의 이러닝 링크를 통해서만 제한적으로 시스템에 접속할 수 있으므로 교육 및 회의 시 내부 보안 유지도 강화됐다.
포낙보청기 신동일 대표는 “이러닝 시스템을 통해 제품과 서비스 등에 대한 전문적인 지식 및 정보를 지속적으로 교육하고 공유해 사후관리 전문성을 확보할 수 있다는 점에서 큰 의미가 있다”라고 전했다. |
