강북삼성병원(원장 신호철)은 병원 방문 환자의 궁금증을 풀어주고 편의를 돕고자 레드재킷 서비스[사진]를 도입했다.
고객의 주요 이동 동선에서 근무하는 안내, 보안 직원뿐만 아니라 1일 2시간 환자 진료 편의를 돕는 직원 봉사자까지 빨간색 옷 레드재킷을 착용한다.
신호철 원장은 “고객이 쉽게 도움을 받을 수 있는 서비스를 위해 다소 파격적인 색깔인 레드재킷을 도입하게 됐다”며 “환자가 행복한 병원을 위해 서비스를 지속적으로 개선할 것”이라고 밝혔다.
