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경희의료원(의료원장 임영진)은 지난 1일 정보행정동 제1세미나실에서 ‘부서별 CS매니저 위촉식 및 초청특강’을 개최했다.
매니저는 경희대병원 40명, 경희대치과병원 10명, 경희대한방병원 16명, 검사 · 지원부서 72명이 위촉됐다.
직종별로는 교수 및 의사직 50명, 간호직 46명, 약무 · 의료기사직 14명, 원무 · 일반직 28명으로 총 138명이 CS매니저로 활동하게 된다.
임영진 의료원장은 “병원이 존재하는 한 고객서비스 개선 활동은 계속돼야 한다는 방침 하에 CS조직 및 업무개념도를 재정비했다”며 “환자 및 현장 중심적인 고객서비스를 제공하는 최고의 의료기관으로 발돋움해 나가자”고 당부했다. |
