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작년 6월 美 로스앤젤레스(LA)에 사무소를 개소한 건국대학교병원(병원장 한설희)의 미국 진출 1주년을 맞은 가운데, 최근 병원 의료진 및 국제교류팀이 현지를 방문해 인지도 높이기에 나섰다.
지난 2010년 원내 국제진료소를 개소한 건국대병원은 이후 2012년 4월과 6월 중국 남경대와 미국 LA에 사무소를 개소하며 본격적인 해외 진출을 모색했다.
특히 최근에는 미국 진출 1주년을 맞아 LA에서 현지 교포를 대상으로 건강강좌를 여는 등 병원 인지도 상승을 위한 적극적인 홍보활동을 펼치고 있다.
건강에 관심이 많은 이들을 타깃으로 ‘일반인이 알아둬야 할 발과 발목의 증상’ 등의 강좌를 개최함으로써 미국 한인사회에서 병원을 알리는 데 주력하고 있는 것이다.
건국대병원 해외진출을 담당하고 있는 국제교류팀 두호철 팀장은 지난 14일 “미국 사무소에서는 현지 채용된 직원이 근무하며 간단한 병원 소개와 진료예약을 안내해주는 역할을 하고 있다”고 소개했다.
현지 사무소는 건강검진, 수술 등 환자들이 원하는 정보를 제공하고 이후 건국대병원 국제진료센터에 그 내용을 전달해 연계성 등을 고려, 편의 증대를 꾀하는 형식을 취하고 있다.
"홍보활동 강화 등 통해 月 15명 내원 목표"
현재 미국 한인사회에서 건국대병원의 인지도는 그리 높지 않은 상황이다. 상급종합병원으로 진입한지 얼마 되지 않았고 오래 전 해외에 발을 내딛은 교포들에게는 아직 생소하기 때문이다.
때문에 건국대병원 미국 사무소는 현지 언론과의 인터뷰, 한인 단체와의 업무협약 맺기에 힘쓰고 있다. 교민 사회에 ‘건국대병원’ 이름을 알리는 일부터 시작한 셈이다.
국제교류팀 두호철 팀장은 “장기적으로 계획을 세우고 지속적으로 의료 소비자 및 환자들에게 다가가기 위해 노력하고 있다”며 “많은 이들이 집중할 수 있는 의학정보를 제공하는 등 병원 인지도를 높이는 데 주력했더니 기존보다 많은 문의가 들어오고 있다”고 말했다.
그는 “미국은 우리나라와 의료시스템이 크게 다르다. 보험 체계가 다르고 진료비가 높은 탓에 우리나라와 같이 건강검진이 활성화되지 않았다. 때문에 현지 교민들이 종합 헬스케어 프로그램에 많은 관심을 보이고 있다”고 설명했다.
건국대병원 국제진료센터 전체적인 목표는 좋은 시설, 우수한 의료진, 경쟁력 있는 비용 등 3박자를 갖춰 환자들에게 양질의 진료를 제공하는 것이다.
해외 환자를 유치하는 에이전시(Agency)와의 관계를 강화해 환자들에 ‘편하게 진료 받을 수 있는 병원’, ‘소통이 잘 되는 병원’이라는 인식을 심어주기 위해 노력 중에 있다.
두호철 팀장은 “미국 사무소 개소 이후부터 현재까지 매달 약 5명, 총 60여명의 환자들이 병원을 찾았다. 앞으로 목표는 매달 15명 환자들이 병원을 찾을 수 있도록 확대해 나가는 것이 목표”라고 강조했다.
아울러 “미국에 이어 러시아, 카자흐스탄 환자 유치를 계획 중에 있다. 추후 국제진료센터 내 편의시설 안내 등에 해당국가 언어를 추가하는 등 환자를 배려하는 정책을 펼칠 예정”이라고 덧붙였다. |
