이번 특강에는 조에스터 델컴퍼니 대표가 연자로 초청돼 ‘공감 커뮤니케이션’을 주제로 조직내부의 원활한 소통, 환자․보호자와의 소통 방법을 소개했다.
특강에 참석한 한 직원은 “환자와 더 즐겁게 대화하고, 설명할 수 있는 방법을 알게 된 것 같다”며 “스스로 업무 만족도를 높일 수 있는 계기가 됐다”고 말했다.
