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서울아산병원이 의료사고를 예방하고 분쟁 발생 시 사실 입증자료로 활용하기 위해 녹취실을 운영하고 있는 것으로 나타났다.
지난 5일 서울성모병원에서 한국의료분쟁조정중재원이 주관하고 보건복지부가 후원한 2013년 의료사고예방위원회 설명회에서 서울아산병원 최정숙 PI팀장은 이 같이 밝혔다.
의료기관 의료사고 예방 우수사례 중 하나로 꼽혀 발표하게 된 서울아산병원은 환자의 자기결정권을 보호하고 의료사고를 예방, 분쟁 시 사실 입증자료로 활용하기 위해 동관‧신관 등 총 6곳에서 녹취실을 운영하고 있다고 소개했다.
녹취실 사용은 각 과별로 신청하며 녹음된 자료는 녹취 날짜 등으로 구분돼 저장되고 DB화된 자료는 철저하게 관리되고 있다. 만일 환자가 녹취 자료를 요청할 경우에도 제공하는 것을 원칙으로 삼고 있다.
최정숙 팀장은 “녹취실 운영은 의사로 하여금 충분한 설명이 이뤄지게 해 환자의 자기결정권을 보호하고 수술 후 발생할 수 있는 합병증에 대해 사전 예고와 주의 환기 등의 기능을 하고 있다”고 말했다. 이어 “물론 의무기록의 보완 자료로 보관해 분쟁 발생 시 사실을 입증하는 자료로 활용하기도 한다”고 설명했다.
특히 최 팀장은 녹취실 운영으로 인한 의료사고의 사전예방적 효과를 강조했다. 녹취실 운영 현황을 분석한 결과 녹취실을 이용한 경우 의료사고가 적고 분쟁으로 번지지 않는다는 것이다.
그는 “녹취실에서 설명할 때 전공의들이 임하는 자세가 달라진다. 그간 녹취 자료 활용 현황을 살펴봤더니 녹취했을 때 분쟁으로 이어지지 않는 뚜렷한 경향을 확인할 수 있었다. 의료사고 예방적 효과가 상당하다”고 밝혔다.
서울아산병원은 또 의료사고 예방을 위해 지난 1994년 위원장 포함 10명으로 구성된 의료사고예방위원회를 설치했다.
위원회는 매월 정례적인 모임을 갖고 의료사고에 대한 과실 유무 검토 및 주치의와 진료과 소견 확인, 필요 시 타과 소견 확인, 손해액 산정 등을 논의한다.
또 서울아산병원에서는 모든 과에 의료사고 관련 담당 교수를 선임, 두 달에 한 번씩 임상과장 및 의국장 회의 등을 갖고 사례 공유와 교육을 실시하고 있다.
최 팀장은 “의료사고 예방을 위해 시스템 개선도 중요하지만 인적 오류를 막기 위한 노력 역시 중요하다. 현재 각 과마다 사례 공유와 교육이 이뤄지고 있다. 이러한 자리가 주기적으로 이뤄져 정착되면 환자안전 의식이 많이 바뀌지 않을까 생각한다”고 전했다. |
