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오는 23일부터 24일까지 국민건강보험공단의 환자 자격조회 일부 서비스가 중단될 예정이어서 일부 의료기관 및 환자들의 불편이 우려된다.
서비스 중단 시간이 토요일 오후 8시부터 일요일 오전 7시까지로, 정상적인 진료는 큰 지장이 없겠지만 응급환자의 경우 혼선이 예상된다.
국민건강보험공단은 건강보험 시스템 작업에 따른 의료급여 수신자 자격조회 서비스가 일시 중단될 예정이라고 21일 밝혔다.
이번 작업은 ‘2013년 정보시스템 인프라보강사업’ 추진에 따른 대형저장 장치 교체로, 약 11시간 동안 진행될 예정이다.
시스템 교체 작업에 따라 건보공단이 제공하던 의료급여 수신자 자격조회 및 요양기관정보마당 등의 일부 서비스가 중단된다. 다만 건강보험 대상자 조회는 정상적으로 운영된다.
구체적인 서비스 중단 예고 시간을 살펴보면 의료급여 수신자 자격조회 서비스의 경우 23일 오후 8시부터 9시30분까지 1시간 30분 동안 중단된다.
건보공단 관계자는 “건강보험 관련 저장장치 교체 작업으로 부득이하게 일부 서비스가 중단될 예정”이라며 “의료기관 및 환자들의 불편을 최소화 하기 위해 비상당직을 운영한다”고 말했다.
교체작업이 진행되는 동안 해당 서비스를 이용하고자 하는 의료기관은 국민건강보험공단 비상당직실(02-3270-9463)로 연락을 취하면 된다.
한편 평상시 건보공단의 수진자 자격조회 전산시스템 장애가 발생할 경우 공단 고객센터(1577-1000) 상담원을 통해 서비스 이용이 가능하다.
야간이나 공휴일에는 ARS(1577-2100)를 활용하면 된다. 이용방법은 전화연결 후 3(자격문의)→2(조회서비스)→1(자격조회) 순으로 하면된다. |
