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충남대학교병원(원장 김봉옥)이 2013년도 국가고객만족도 조사(NCSI) 병원의료서비스업 부문에서 지방 국립대병원 중 1위를 차지했다.
이번 조사는 한국생산성본부가 최근 2년 사이에 해당 병원을 방문, 진료서비스를 2회 이상 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 일대일 개별면접을 통해 진행됐다.
조사결과 올해 처음으로 비수도권 병원도 조사대상에 포함되면서 충남대학교병원이 75점으로 지방 국립대병원 중 1위에 올랐다.
김봉옥 병원장은 “앞으로도 지역민의 건강 증진을 위해 명품의료서비스를 제공하도록 노력하겠다”며 “업무 개선활동에 적극 동참해준 교직원들의 노고에 감사한다”고 밝혔다.
한편 충남대병원은 하이패스 서비스, 진료비 세부내역서, 영수증 재발행, 수납확인서, 연말정산 서류 등 출력물을 한 곳에 통합시킴으로써 내원객들에게 편의를 제공하고 있다. |
