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전북대병원(병원장 정성후)이 고객만족도 향상과 구성원 간 소통 강화를 위한 ‘2014년 고객만족(CS) 캠페인’ 운동을 본격 전개한다.
7일 병원은 ‘Happy Together’를 주제로 올 한해 동안 고객만족(CS) 캠페인을 실천한다. 병원의 어려움을 슬기롭게 극복, 고객 모두가 행복한 2014년도를 함께 만들자는 의미다.
캠페인 표어는 ‘행복 주는 우리, 행복 만드는 우리, 행복한 우리 모두’며 슬로건은 ‘함께하면 행복은 더 커집니다’로 정했다.
특히 구성원 및 부서 간 갈등 해소를 위한 소통 증진(Communication), 업무의 효율성 및 성과 창출을 위한 협력 강화(Cooperation), 내외부 고객만족도 향상을 통한 최고 병원 도전(Challenge) 등 '3C 과제' 실현을 목표로 했다.
정성후 병원장은 “2014년이 내외부 고객 모두에게 만족을 넘어 감동을 실현하는 해로 만들 수 있도록 적극 노력하겠다”고 전했다.
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