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전남대병원이 지난해 11월부터 시행 중인 ‘교수 1인당 초진환자 최소 5명 진료시스템’이 효과를 거두고 있는 것으로 나타났다.
대형병원들의 경영 위기감이 확산되고 있는 가운데, 이는 환자 적체 해소와 함께 초진환자가 서서히 늘어나는 일석이조의 효과를 거두고 있다는 분석이다.
7일 전남대병원에 따르면 지난달 말 하루 동안 처음 진료받은 초진환자는 605명으로 이달 평균 440명보다 37% 늘었다.
특히 이날 초진환자 중 순수 외래 초진환자는 495명으로 설·추석 명절연휴 직후를 제외하고 평일환자로는 1년 중 가장 많았다.
이는 교수 1인당 초진환자 5명 시스템이 실질적인 효과를 거뒀기 때문으로 보인다. 병원은 개선책 시행 전까지는 초·재진환자 구분 없이 하루 목표환자 수 위주로 진료해왔다.
하지만 기존 진료방식이 초진환자의 진료 대기 적체현상을 초래하는 등 고객 불만이 증가하자 진료개선책 마련에 나섰다.
새 진료 시스템은 초·재진환자 구분없이 하루 목표 환자 수 위주 방식을 벗어나 교수 1명이 진료단위(하루 중 오전 또는 오후)당 최소 5명의 초진 예약환자를 진료한다.
병원 관계자는 “새 시스템은 진료 예약 후 장시간 대기했던 초진환자에 대한 신속한 진료와 함께 초진환자 증가 효과까지 보이고 있다”고 전했다. |
