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부산의료원(원장 정문기)은 4일 지역 의료기관과의 협력체계 강화 및 고객상담 전문화, 원스톱 의료서비스 등을 제공하는 고객지원센터를 개소했다고 밝혔다.
이날 개소식은 부산시 송근일 복지건강국장, 부산농아인협회 장년길 협회장, 부산시 병원간호사회 관계자, 환자 및 보호자 등이 참석한 가운데 진행됐다.
고객지원센터는 진료예약, 초진환자 접수 및 수납, 타 병원 진료 의뢰 및 회송 서비스, 진료상담, 영상물 등록 및 의무기록 사본 발급 등 환자들이 불편하지 않도록 원스톱 서비스를 제공, 고객 만족도를 향상시킨다는 계획이다.
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