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순천향대서울병원(서유성 병원장)이 질 높은 의료서비스 제공을 위해 진료센터를 개선하고 환자들의 만족도를 진작시킬 수 있는 다채로운 행사를 마련해 시선을 모은다.
질환 치료에 있어 환자들에게 직접적인 이익이 갈 수 있도록 심혈관센터를 리노베이션함과 동시에 환자들이 치료과정에서 병원과 친숙해질 수 있는 문화 퍼포먼스를 진행해 나가고 있기 때문이다.
먼저 지난 6월 순천향대서울병원은 심혈관 환자들의 안전하고 신속한 치료를 위해 24시간 쉬지 않는 콜센터를 마련하고 협력 병·의원에서 교수에게 응급환자를 즉각 의뢰할 수 있는 핫라인을 신설했다.
심혈관센터를 찾는 환자가 생명과 직결되는 분초를 다투는 응급환자인 점을 고려해 심장 및 혈관과 관련된 모든 시스템이 빠르게 연계될 수 있도록 개선한 것이다.
병원은 시스템만을 새로 구축한 것에 그치지 않고 기존 대비 적은 방사선량으로 고화질 영상을 구현하는 신형 심혈관 조영장비를 구비, 영상처리 시스템을 완전 자동화해 데이터 전송 효율화에 힘썼다.
현민수 센터장은 "빠른 진료 시간이 최우선돼야 하는 심혈관계 환자들을 위해 시스템과 장비를 개선하는데 총력을 다했다"며 "침대 환자도 센터 내 이동에 불편함이 없도록 했고 검사실을 분리시켜 환자 사생활 보호를 도왔다"고 피력했다.
병원은 환자들이 입원 등의 생활 및 치료 공간과 친숙해질 수 있도록 문화사업에도 집중하고 있다.
병원과 환자 간 마음의 거리를 좁히고, 환자들 심신 안정 및 정서적 함양에 도움을 줘서 궁극적으로는 질병 치료 효과를 도모하기 위함이다.
병원은 최근 꾸준히 대중적 관심을 받고 있는 '몸짱' 마케팅을 의료와 접목시켰다. 최근 국내 휘트니스 시장에서 주목받고 있는 '팀 어벤져스'는 순천향대서울병원을 찾아 소화기 암환자들 위한 '암환자 근력강화 운동'강좌를 개최했다.
이 행사는 팀 어벤져스의 재능기부로 이뤄졌으며 쇼트트랙
국가대표이자 재활트레이너인 김승현 코치, 문세혁 전국보디빌딩대회 금메달리스트, 월드바디클래식 헤비급 우승자 김주형 선수 등이 참석해 암환자들의 스트레칭과 근력운동법을 강좌했다.
병원 관계자는 "순천향서울 소화기암센터는 명의인 조주영 교수의 특강은 물론 음악치료, 스트레스관리 강의, 영양교육, 사회복지정보 제공 등 의학 외적 부분에 있어서도 유용한 서비스를 제공해왔다"며 "이번 팀 어벤져스의 재능기부 역시 그 일환으로 환자들에게 보다 안전하고 효율적인 운동법을 알려 암치료에 도움을 주기위한 차원"이라고 설명했다.
이 밖에 병원은 최근 장기 입원 환자들의 무료함을 달래주는 찾아가는 도서관 서비스도 업그레이드 했다.
병원 사회사업팀과 자원봉사자들이 각 병동을 돌며 책을 대여해 주는 이 서비스는 질환 치료로 지루한 입원 생활을 이어가는 환자들에게 지식과 재미를 주는 문화 활동이다.
하지만 서비스 특성상 책의 노후, 분실 등으로 이용률이 줄어들고 있었고 사회사업팀은은 이를 개선키 위해 순천향나눔회, 천주교원목실, 원내 천주교 교우회 등의 후원을 받아 찾아가는 도서관의 새 출범을 선언했다.
후원 뿐 아니라 교직원들도 소장하고있던 책을 기부해 양질의 도서를 알차게 채웠다.
송지영 사회사업팀장은 "병마와의 싸움으로 심신이 지쳐있을 환자와 보호자께 ‘찾아가는 도서관’이 잠시나마 위로가 될 수 있길 바란다"고 밝혔다.
심혈관센터 리노베이션과 다양한 문화사업에 대해 병원 관계자는 "환자분들에게 가족같이 편안한 병원과 치료환경을 제공하기 위해 의학, 문화 사업에 있어 다각도로 고심하고 있다"며 "앞으로도 환자들이 즐거움을 느낄 수 있는 분야와 실질적인 질환 치료를 접목시킬 수 있도록 도울 것"이라고 말했다. |
