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CHA 의과학대학교 분당차병원(원장 지훈상)은 ‘고객과 함께한 20년! 분당차병원과 함께 건강한 미래를!’이라는 새 슬로건을 선포했다.
분당차병원은 지난 22일 고객중심병원 실현을 위한 ‘CS 슬로건 선포식’ 행사를 갖고 전 임직원들이 고객 감동을 몸소 실천할 것을 약속했다고 밝혔다.
공모전 및 직원들의 온·오프라인 투표를 통해 선정된 새 CS 슬로건은 2015년 개원 20주년을 맞아 고객 의미를 다시 생각해보면서 고객 만족을 위해 함께 노력하자는 의미가 담겨 있다.
지훈상 분당차병원장은 “과거와는 달리 지금의 의료는 고객 경험과 서비스를 디자인하는 것으로 변화했다”며 “개원 20주년을 맞이해 고객을 진정으로 만족시킬 수 있는 다각적인 방법을 고민하고 실천해 달라”고 당부했다.
분당차병원은 직원들의 CS 마인드 향상 및 행동변화를 위해 추후 전사적 CS 활동인 ‘미인대칭: 미소짓고 인사하며 대화하고 칭찬하자’ 캠페인과 CS 교육을 강화할 예정이다.
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