성균관의대 강북삼성병원은 29일부터 365일 연중무휴로 전화(2001-1130)를 통한 진료예약 서비스를 제공한다.
특히 강북삼성병원은 24시간 운영되는 전화 진료예약의 ARS 안내를 최소화하고 상담원과 빠르게 연결되도록 했다.
신호철 원장은 “병원은 의료기술과 IT 발전으로 첨단의료를 지향하고 있지만 아날로그적 감성 서비스에도 꾸준한 관심을 가져야 한다”며 “24시간 진료예약으로 접근 편의성은 높이고 당황하고 힘들 때 바로 곁에서 도울 수 있는 병원이 되겠다”고 말했다.
