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충남대학교병원(원장 김봉옥)은 내달 1일부터 전국 대표번호 통합 운영에 들어간다. 아울러 음성으로 전화를 거는 서비스도 새롭게 선보인다.
지금까지 충남대병원 진료예약 및 종합건강증진센터 등과 관련해 문의를 하려며 해당 부서별로 전화번호가 각각 달라서 일일이 번호를 찾아야 하는 불편함이 있었다.
하지만 이번 전국대표 전화번호(1599-7123) 도입으로 ▲진료예약 ▲종합건강증진센터 ▲장례식장 문의 등을 보다 쉽고 편리하게 할 수 있게 됐다.
또한 말로거는 전화서비스도 선보인다. 1636을 누르고 ‘충남대학교병원’ 또는 ‘충남대병원’ 또는 ‘충대병원’ 이라고 말하면 대표번호로 자동 연결된다.
김봉옥 병원장은 “대표번호 통합 및 말로거는 전화서비스는 고객과 더욱 소통하는 계기가 될 것”이라며 “이를 시발점으로 고객이 감동하는 병원이 될 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다 |
