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국민건강보험공단(이사장 성상철)은 기존 인터넷망과 분리된 모바일 서비스 ‘M건강보험’을 제작, 서비스에 들어갔다.
M건강보험은 자격, 보험료조회, 미지급 환급금 신청 등 25종의 서비스를 제공해 민원 접점을 확대했다.
또 진료받은 내용보기, 건강검진결과 확인 등 개인 맞춤형 서비스로 국민들의 알권리를 제공함은 물론 시·공간 제약 없는 활용으로 이용자의 편의성을 대폭 향상시켰다.
이 밖에도 가까운 병의원 지사찾기, 4대 사회보험료 모의계산 등이 담겨있으며 전문가의 검증을 거쳐 신뢰성을 높인 질병정보를 제공해 ‘내 손안의 건강도우미’로 활용할 수 있다.
특히 모바일의 모든 서비스는 시스템 보안강화와 이용자의 개인정보보호를 위해 폰에 내용이 저장되지 않고 즉시 삭제되도록 구현하는 등 정보보호를 위해 심혈을 기울였다.
서비스 이용방법은 앱스토어에서 ‘M건강보험’ 앱을 무료로 다운받을 수 있으며 민원서비스는 본인확인을 위해 공인인증서가 필요하다.(다만 IOS폰은 서비스가 되지 않음)
송영수 고객지원실장은 “내년에는 보험료 납부확인서, 자격득실확인서 등 팩스발급 신청 서비스와 상담민원서비스를 확대할 계획이며, 모바일 서비스를 지속적으로 개발해 편의성과 만족도 향상에 최선을 다할 것”이라고 밝혔다. |
