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노인장기요양보험 홈페이지 만족도가 지난해에 비해 소폭 상승한 것으로 나타났다.
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 최근 노인장기요양보험 홈페이지(www.longtermcare.or.kr) 이용자 5147명을 대상으로 실시한 만족도 조사결과 77.7점을 얻었다고 23일 밝혔다. 이는 지난해 대비 0.2% 향상된 수치다.
홈페이지 개선사항으로는 ▲검색기능(17.6%) ▲다양한 정보 제공(14.4%) ▲민원업무신청 절차(14.1%) ▲최신정보 적기 업데이트(14.0%) ▲화면 속도(10.3%) ▲제공정보 검색경로 정비(9.2%) ▲메뉴 구성(8.7%) ▲로그인 절차(6.2%) ▲화면 디자인(4.4%) 순이었다.
건보공단 관계자는 “개선사항을 적극 반영한 노인장기요양보험의 새로운 홈페이지를 2016년 3월에 오픈, 이용자가 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 발전시켜 나갈 예정”이라고 밝혔다. |
