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경상대병원(원장 장세호)은 환자 중심 병원 문화 정착과 고객감동 실현을 위해 전 직원을 대상으로 CS(고객만족, Customer Satisfaction) 선포식을 진행했다고 25일 밝혔다.
경남지역암센터에서 개최된 CS선포식에는 장세호 원장, 윤철호 진료처장, 이철희 의료질향상팀장과 부서별 CS리더를 포함해 200여명의 임직원이 참석했다.
선포식는 내부공모를 통해 선정된 CS슬로건 발표 및 시상 및 ▲CS활동 경과보고 ▲부서별 CS리더 소개 △CS강사 배지 수여 ▲CS서비스헌장 선서 순으로 진행됐다.
장세호 원장은 "CS는 단순한 친절에 따른 고객만족을 넘어 감동을 이끌어내야 한다"며 "맞춤 서비스를 제공해 지역민에게 가장 사랑받는 병원이 될 수 있도록 함께 노력해 달라"고 당부했다. |
