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명지병원(병원장 김형수)은 지난 15일 말레이시아 사립병원협회 소속 대표단 20여 명을 대상으로 ‘미니 HiPex(Hospital Innovation and Patient Experience Conference)를 개최했다.
이 행사는 지난 2014년부터 명지병원이 주최한 환자 경험과 서비스 디자인을 주제로 한 컨퍼런스 HiPex의 핵심만 간추려 소개한 프로그램이다.
행사는 안과 권지원 교수의 병원 소개에 이어 이왕준 이사장의 환자 경험을 주제로 한 특강 및 서비스 디자인을 적용한 병원 혁신 사례 소개, 이소영 예술치유센터장의 예술치유 프로그램 등으로 진행됐다.
환자경험을 토대로 한 병원 혁신 사례는 회진문화 개선 릴리프로젝트, 내부구성원 열정 프로그램 장미특공대, 스마트 ER 사례, 지역사회 경도인지장애 재활 프로그램 ‘백세총명학교’ 등이 소개됐다. |
