공중보건 위기상황 발생 시 소통의 길라잡이가 되어 줄 지침서가 발간됐다.
질병관리본부(본부장 정기석)는 공중보건 위기상황을 신속하게 극복하도록 돕기 위한 ‘공중보건 위기소통 지침’과 ‘공중보건 위기소통 표준운영절차’를 마련했다고 26일 밝혔다.
이 지침서에는 평시는 물론 위기상황 발생 시 적절하게 위기상황에 대처하고, 최단시간에 이를 극복할 수 있도록 하기 위한 내용을 담았다.
신종감염병 발생 전후에 위기소통에 대한 기본적인 정의와 소통원칙, 관리·평가체계 등도 실려 있다.
표준운영절차에는 위기소통 업무에 몸담고 있는 각 구성원이 담당해야 할 △주요 감염병 정보에 관한 미디어상의 정보 관찰 및 수집 △질병 통제 및 예방을 위한 올바른 메시지 개발 및 확산 △신속 대응을 위한 언론 브리핑 및 보도자료 배포 등에 대한 구체적인 방법 △온라인에서의 국민 직접 소통과 관련한 제반 내용 △국내․외 유관기관(대(對)국민·언론·유관기관·국제기구 등과 연결망을 통한 제반 정보 공급 및 신뢰 구축, 유지 활동 등을 구체적으로 명시했다.
이 지침서는 필요한 사람 누구나 질병관리본부 홈페이지에서 내려 받아 해당기관 특성에 따라 수정․보완․발전시켜 활용할 수 있도록 했다.
질병관리본부는 오는 8월 예정된 WHO의 우리나라 위기대응 능력 외부합동평가(JEE·Joint External Evaluation) 국제적인 공조 등을 위해 영문판도 함께 발행했다.
향후에는 이번 초판 발행에 기초해 보건의료 전반에 관한 소통 계획 및 실행에 적용 할 수 있도록 시각물 및 동영상을 포함해 관련 내용을 지속적으로 보완해 나갈 예정이다.
정기석 질병관리본부장은 “이번 위기소통 지침서 발간을 계기로 향후 보다 짜임새 있는 커뮤니케이션을 통해 감염병 위기 상황을 신속하게 극복할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. |
