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대구파티마병원(병원장 박진미)은 지난 27일 스마트폰 하나로 진료예약부터 수납까지 가능한 ‘엠케어(M-Care)' 서비스를 도입했다.
‘엠케어’는 대기시간, 번거로운 이용절차 등의 불편함을 해소하기 위해 도입됐으며, 수납창구를 방문해 진료비를 결제하던 기존 시스템에서 진일보된 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
이 서비스는 ▲예약 ▲진료 ▲수납 ▲귀가 등 4가지 과정에서 이용자의 동선과 프로세스를 인지한 후 맞춤형 메시지로 진료 과정을 안내한다.
진료과 도착 알림부터 번호표 발급, 모바일 결제 등을 지원하며 상반기 내 약국 처방전 전송 및 실손보험 청구 서비스도 도입될 예정이다.
병원은 ‘엠케어’와 함께 진료, 간호, 협진 등의 다양한 기능을 제공하는 의료진 전용 앱 ‘엠케어 플러스(M-Care Plus)’도 새롭게 선보였다.
박진미 병원장은 “의료의 질 뿐만 아니라 환자들이 손쉽게 치료를 받을 수 있는 의료환경 구축에도 최선을 다하겠다”고 말했다.
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