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강원대병원이 기획재정부가 주관하는 공공기관 고객만족도 조사에서 2년 연속 A등급을 획득했다.
고객만족도 조사는 공공기관의 대국민서비스 개선을 위해 기획재정부가 매년 실시하고 있는 것으로 2016년도 조사는 지난해 11월 25일부터 올해 2월 19일까지 223개 공공기관을 대상으로 진행됐다.
기재부는 대상기관을 지정유형 및 제공 중인 서비스의 성격에 따라 그룹화하고 전문리서치 기관을 통해 상대평가를 실시, 최우수(S)-우수(A)-양호(B)-미흡(C) 등급을 부여하고 있다.
강원대병원의 경우, 입원 및 외래환자 총 490명을 대상으로 현장출구조사가 이뤄졌으며 조사결과 작년에 이어 올해에도 2년 연속 A등급을 획득했다.
주진형 원장은 "고객서비스를 개선하기 위해 한 마음 한 뜻으로 노력한 직원들의 성과"라며 "앞으로도 강원도 유일의 국립대병원으로서 강원도민을 만족시키는 병원으로 성장하겠다"고 밝혔다.
한편, 기재부는 이변 결과를 경영실적 평가에 반영하고 국민에게 공시하는 한편 미흡기관의 경우에는 주무부처에 결과를 통보해 개선 계획을 제출케 할 예정이다. |
