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가톨릭대학교 서울성모병원(원장 승기배)은 10일 환자에게 발송되는 진료 및 검사 예약 안내 메시지(SMS/LMS)를 2017년 4월부터 카카오 알림톡으로 전송한다고 밝혔다.
알림톡 서비스는 카카오톡 사용자에게 정보성 메시지를 친구 추가의 과정 없이 고객전용 옐로아이디 프로필을 통해 발송하는 기업 메시징 서비스로서 진료 및 검사예약, 진료 및 수술 주의사항 등의 문자 발송이 가능하다.
알림톡 인증 마크를 통해 스팸과 스미싱을 차단하며, 기존 문자전송 속도보다 빠르고 저렴하게 더 많은 정보를 고객들에게 제공한다.
또한 스팸관리 강화로 문자 메시를 수신 받지 못하는 고객을 줄이고 문자 메시지보다 확인율이 높은 카카오톡을 활용해 고객들이 진료 및 검사예약 일정을 잊지 않고 병원에 방문할 수 있도록 도와준다.
병원 관계자는 "현재 알림톡 서비스는 진료 및 검사 일주일 전과 하루 전에 안내사항이 발송되며 알림 서비스가 안정화 되면 진료 및 수술 주의사항과 결제 안내 문자 발송 등으로 확대할 예정"이라고 말했다. |
